PlayAbroad AI Entegrasyonu
PlayAbroad projesi, müşterinin CRM sistemiyle sorunsuz bir şekilde entegre edilerek potansiyel müşterilerle iletişimi optimize etmek amacıyla tamamen otomatik bir Yapay Zeka Sesli Asistanının oluşturulmasını ve devreye alınmasını içeriyordu.
Yeni bir potansiyel müşteri ortaya çıktığında veya belirli bir tetikleme koşulu karşılandığında, sesli asistan anında müşteriyle iletişime geçer. PlayAbroad markasını doğal bir şekilde tanıtır, uygun bir değerlendirme görüşmesi zamanı önerir ve planlanan görüşmeler hakkında hatırlatmalar gönderir — tüm bunları doğal insan sesiyle yapar. Her konuşma sırasında, yapay zeka önceden tanımlanmış sorulara verilen yanıtları yapılandırılmış biçimde toplar ve verileri otomatik olarak CRM alanlarına kaydeder.
# PlayAbroad AI Entegrasyonu
Ayrıca sistem, insan müdahalesi gerektiğinde ekibe dahili uyarılar gönderir ve potansiyel müşteri alımından rezervasyona kadar tüm ön danışma sürecini optimize eder.
Kullanıcı türleri:
- Potansiyel müşteriler (öğrenci sporcular / ebeveynler) – yapay zeka asistanı aracılığıyla iletişim kurar; veriler doğrudan CRM sistemine aktarılır;
- Satış / işe alım koordinatörleri – dahili uyarılar alır ve CRM’deki istisnaları yönetir;
- Geliştiriciler ve yöneticiler – performansı izler, akış mantığını ayarlar ve entegrasyonları yönetir.
Her kullanıcı grubu, role özel işlevselliği sağlamak amacıyla sistemle farklı bir arayüz veya otomasyon katmanı aracılığıyla etkileşim kurar.
Ekip:
- Yapay Zeka Ürün Yöneticisi
- Diyalog Tasarımcısı
- Arka Uç Entegratörü
- Kalite Güvence Mühendisi
Teknolojiler:
- İş akışı otomasyonu
- Görüşme için LLM tabanlı senaryo
- Veri yapısı ve süreç otomasyonu
- Sistem entegrasyonları
